شروط الاستشارة الأونلاين

«اكشف» خدمة استشارة أونلاين في جراحة قلب الأطفال. ترفع تقارير طفلك وتكتب سؤالك، فيقرأها أ.م.د. وليد اسماعيل ويرسل لك رأيًا مكتوبًا في حسابك.

الاستشارة رأي استشاري على المستندات المرفوعة فقط. وهذا يعني تحديدًا:

• لا تُصرف في الاستشارة أدوية ولا تُكتب روشتات.
• لا تُغني الاستشارة عن الفحص الإكلينيكي في العيادة، وهو الذي يبقى أساس القرار النهائي.
• لا تُستخدم الخدمة في الحالات الطارئة.
• دقة الرأي مرهونة بدقة واكتمال ما ترفعه من تقارير ومعلومات.

بعد وصول الرد يمكنك طرح ٢ من أسئلة المتابعة خلال ١٤ يومًا، دون رسوم إضافية، بشرط أن تكون متعلقة بنفس الحالة ونفس التقارير.

السؤال الذي يفتح موضوعًا طبيًا جديدًا أو يستند إلى تقارير جديدة يُعامل استشارة جديدة.

إذا اخترت خدمة مكالمة الفيديو، يُحدَّد الموعد بعد تأكيد الدفع، وتنطبق القواعد التالية:

• الالتزام بموعد المكالمة. ننتظرك عشر دقائق من بدايته.
• يمكن إعادة الجدولة مرة واحدة مجانًا قبل الموعد بـ ١٢ ساعة على الأقل.
• عدم الحضور دون إخطار مسبق يُعدّ استخدامًا للخدمة ولا يُسترد المقابل.
• إذا تعذّرت المكالمة لسبب من جانبنا، نعيد الجدولة أو نرد المبلغ كاملًا حسب اختيارك.

الرأي المقدَّم اجتهاد مهني مبني على المستندات المرفوعة وقت تقديمها. لا يضمن الموقع نتيجة علاجية بعينها، ولا يتحمل مسؤولية قرارات تُتخذ دون فحص إكلينيكي أو دون الرجوع إلى الفريق الطبي المعالج.

لا يُخلّ ما سبق بأي مسؤولية لا يجيز القانون المصري الاتفاق على استبعادها، بما في ذلك أحكام قانون المسؤولية الطبية وحماية المريض رقم ١٣ لسنة ٢٠٢٥.

تخضع هذه الشروط للقانون المصري، وتختص المحاكم المصرية بنظر أي نزاع ينشأ عنها.