أسئلة يسألها الأهل قبل أن يبدأوا

«اكشف» استشارة أونلاين في جراحة قلب الأطفال: ترفع تقارير طفلك وتكتب سؤالك، فيصلك رأي مكتوب من أ.م.د. وليد اسماعيل في حسابك. هي قراءة مهنية للتقرير وتوجيه للخطوة التالية.

ليست تشخيصًا نهائيًا، ولا تُصرف فيها أدوية، ولا تُغني عن الفحص الإكلينيكي في العيادة، ولا تُستخدم في الحالات الطارئة.

لولي أمر طفل لديه تقارير قلب: طفل وُلد بعيب خلقي ولم تُحسم خطة علاجه، أو طفل في انتظار موعد جراحة، أو طفل أجرى الجراحة ويحتاج متابعة. الخدمة مفيدة تحديدًا لمن يسكن بعيدًا عن العيادة أو يريد رأيًا ثانيًا مكتوبًا قبل قرار.

تقرير الإيكو الأخير أولًا. ومعه، إن وُجدت، تقارير القسطرة أو العمليات السابقة، وصور الأشعة. اكتب أيضًا وزن الطفل وعمره والأدوية الحالية بجرعاتها.

كلما كانت التقارير أحدث وأوضح، كان الرأي أدق.

حتى ٢٠ ميجابايت للملف الواحد، بصيغة PDF أو JPG أو PNG أو MP4. يمكنك رفع أكثر من ملف في الطلب الواحد.

إذا كان مقطع الفيديو أكبر من ذلك، ارفع أوضح جزء منه أو صورة ثابتة من الشاشة.

خلال ٤٨ ساعة عمل من تأكيد الدفع. أيام العمل من السبت إلى الخميس، ولا تُحتسب الجمعة والعطلات الرسمية.

إذا احتجنا معلومة ناقصة منك، تتوقف المدة حتى ترسلها.

داخل مصر: بطاقة بنكية أو فوري أو محفظة إلكترونية عبر Paymob، أو تحويل على المحفظة أو إنستاباي مع إرفاق صورة الإيصال.

من خارج مصر: بالدولار الأمريكي عبر PayPal.

في حالة التحويل اليدوي يبدأ العمل على طلبك بعد مراجعة الإيصال وتأكيده.

قبل أن يبدأ الدكتور المراجعة يمكنك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا. بعد دخول الطلب مرحلة «قيد المراجعة الطبية» لا يوجد استرداد، لأن الخدمة تكون قد نُفّذت.

وإذا تعذّر على الدكتور الرد، أو خُصم المبلغ مرتين، يُرد كاملًا. التفاصيل في صفحة سياسة الاسترداد.

نعم. تُخزَّن التقارير في مجلد خاص على خادم الموقع، محجوب عن الوصول المباشر من الإنترنت، ولا يفتحها إلا أنت أو الدكتور. لا تظهر في نتائج البحث ولا تُشارَك مع أي جهة تسويقية.

تُحذف الملفات الطبية تلقائيًا بعد ٢٤ شهرًا، ويمكنك طلب حذفها قبل ذلك في أي وقت.

نعم. بعد وصول الرد يمكنك طرح ٢ من أسئلة المتابعة خلال ١٤ يومًا دون رسوم، بشرط أن تكون عن نفس الحالة ونفس التقارير.

السؤال الذي يفتح موضوعًا جديدًا أو يستند إلى تقارير جديدة يُعامل استشارة جديدة.

تختار خدمة «تحدث مع الطبيب»، وبعد تأكيد الدفع نتفق معك على واتساب على موعد يناسب جدول الدكتور وتوقيت بلدك، ثم تؤكد الموعد من حسابك. تتم المكالمة عبر رابط فيديو في حسابك يفتح من المتصفح دون تثبيت أي برنامج، أو على واتساب.

يمكن إعادة الجدولة مرة واحدة مجانًا قبل الموعد بـ ١٢ ساعة على الأقل. المكالمة لا تُسجَّل.

هذه الخدمة ليست للحالات الطارئة. إذا ظهر على طفلك زرقة، أو صعوبة شديدة في التنفس، أو فقدان للوعي، أو رفض تام للرضاعة مع خمول، اتصل بالإسعاف على ١٢٣ أو توجّه فورًا لأقرب قسم طوارئ.

لا تنتظر ردًا على استشارة أونلاين في هذه الحالات.

العيادة في ١٠٢ب شارع الميرغني، مصر الجديدة، القاهرة. للحجز راسلنا على واتساب أو زر الموقع الرئيسي 2alb-atfal.com.

الاستشارة الأونلاين لا تحجز موعدًا في العيادة تلقائيًا.